El correo electrónico ha dejado de ser un canal principalmente humano. Un estudio reveló que el 87% del tráfico global de email es generado por sistemas automatizados, mientras que solo el 13% proviene de personas reales.
El análisis, realizado por Hostinger tras examinar mil millones de correos procesados durante enero de 2026, muestra además que más del 56% de los mensajes son bloqueados antes de llegar a cualquier bandeja de entrada por considerarse sospechosos, inseguros o irrelevantes.
De los correos que sí llegan a los usuarios, la gran mayoría sigue siendo automática, proveniente de herramientas empresariales, plataformas de marketing y notificaciones de redes sociales. En contraste, los mensajes escritos por humanos representan menos del 30% de lo que realmente se recibe.
“El correo electrónico se ha convertido silenciosamente en infraestructura, con la mayor parte de su tráfico automatizado”, señaló Edgaras Lukoševičius, Engineering Manager de Hostinger. “Los usuarios no responden al volumen, responden a la relevancia”.
El estudio también evidencia un ecosistema cada vez más hostil: más de un tercio de los correos bloqueados corresponden a intentos de phishing, fraudes o malware, y casi otro cuarto proviene de prácticas agresivas de marketing. Esto genera serias consecuencias para las empresas, como menor entregabilidad, caída en el engagement y pérdida de visibilidad real con sus clientes.
Ante esta saturación, las organizaciones enfrentan un punto de inflexión: continuar enviando más mensajes o evolucionar hacia estrategias inteligentes que prioricen la relevancia y reduzcan el ruido en las bandejas de entrada.
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